Selamat datang di Support IndiHome 👋
Rabu, 21 Oktober 2026 · Pilih menu di bawah untuk mulai
Menu Layanan
Form HSMP
Input keluhan pelanggan, pantau responder, dan kelola data ongoing secara real-time.
support-indihome/hsmp
Check Paid
Cek status pembayaran pelanggan, lihat data C3MR, revenue, dan target C3MR secara lengkap.
support-indihome/check-paid
Package Catalog Retensi
Lihat katalog paket retensi pelanggan, bandingkan pilihan layanan, dan rekomendasikan paket terbaik.
support-indihome/catalog-retensi
Daily Tracking Dashboard
Pantau aktivitas harian CTB, tracking visit & digital, analisis konversi pembayaran, dan kendala pelanggan per wilayah.
support-indihome/daily-tracking
Playbook Retensi Inbound
Panduan praktis penanganan retensi pelanggan Home Broadband, strategi pencegahan churn, mitigasi kendala tagihan, dan matriks penawaran.
support-indihome/playbook
Playbook Retensi Outbound
Ruang kerja terpadu petugas outbound call (OBC) untuk caring retensi, eksekusi naskah SIAP, laddering solusi paket, dan pencatatan disposisi.
support-indihome/playbook-obc
DINDA
Analisis funnel penagihan (V1) dan frekuensi treatment multi-kanal per pelanggan (V2).
support-indihome/dinda
